МТСТелеком · 2026 · в проде

Правит текст и объясняет каждую правку.

Сотрудник Дизайн-центра вставляет пуш, экран приложения или письмо и получает вариант по редполитике и Tone of Voice МТС. У каждой правки объяснение правилом компании.

Вёл проект и собрал продукт: базу правил из документов компании, логику проверки, стенд качества, интерфейс и вход для сотрудников.

Один текст до и после

Тестовый текст из нашего стенда: 32 слова крика

Как написали

УВАЖАЕМЫЙ АБОНЕНТ!!! КОМПАНИЯ МТС ИНФОРМИРУЕТ ВАС О ТОМ ЧТО В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ СВЯЗИ
ВАМ НЕОБХОДИМО ОСУЩЕСТВИТЬ ОПЛАТУ ЗАДОЛЖЕННОСТИ В РАЗМЕРЕ 1500РУБ
В ПРОТИВНОМ СЛУЧАЕ ВАШИ УСЛУГИ БУДУТ ЗАБЛОКИРОВАНЫ!!!

✦ Как стало

Пополните счёт на 1500 ₽, чтобы мы не заблокировали услуги связи. Три правки, у каждой объяснение: убран крик капсом, лишняя вежливость и канцелярит, текст начинается с действия.

32 слова → 10Сначала действиеОбъяснение к каждой правке

Откуда доверие к каждой правке

01Объяснение не может быть выдуманным

Тестировщики поймали модель на придуманных обоснованиях. В новой версии второй слой базы: текст правится по сжатым правилам, а каждая правка объясняется дословной фразой из документов компании.

02Правила компании один в один

База правил повторяет редполитику и Tone of Voice раздел в раздел и собирается из исходных документов скриптом, а не руками. Поэтому не расходится с каноном.

03Каждая версия сдаёт экзамен

Стенд из 125 текстов прогоняет каждую новую версию. Выходит только та, что не хуже прежней. Даже очевидные улучшения откатывали, если результат проседал.